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Il revient au joueur de lire attentivement et de comprendre l’ensemble des modalités liées aux bonus avant de participer à une promotion. En cas de question, le joueur peut joindre le support client par courrier électronique ou via le tchat en direct.
Le terme « bonus » ou « promotion » englobe ici les free spins, tout type d’avantage promotionnel ainsi que toute somme créditée automatiquement sur le compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou des promotions ponctuelles peuvent être proposées et consultables sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition spécifique n’est indiquée pour une offre, les conditions générales applicables à nos bonus seront mises en œuvre.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, le montant déposé est crédité sur un « solde cash » tandis que le montant du bonus associé est enregistré sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, sous réserve des règles générales de retrait, faire l’objet d’une demande de retrait à tout moment (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 En présence d’un bonus actif, les mises utiliseront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent disponibles au retrait uniquement après que les conditions de mise du bonus aient été satisfaites. L’avancement du wagering est consultable depuis l’onglet « Soldes » de votre coffre.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle, le montant à jouer est fixé par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises placées au départ du solde bonus comptent pour l’accomplissement des exigences de mise du bonus correspondant.
2.3 Une fois que le joueur a rempli entièrement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur soumet une demande de retrait avant d’avoir satisfait aux exigences de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon la catégorie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres catégories de jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 Le délai maximum accordé pour remplir les conditions de mise liées aux bonus est de 30 jours; passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une « mise mixte » se produit lorsque la mise combine du solde cash et du solde bonus; dans cette situation, les gains résultants sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus et les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains obtenus via des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis aux conditions de mise.
3.2 Le montant maximal susceptible d’être retiré au titre des gains provenant de tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Sauf mention contraire précisée dans l’offre, les tours gratuits expirent 7 jours après leur attribution et doivent être utilisés dans ce délai.
3.4 Les dépôts liés aux free spins ne peuvent être retirés qu’à condition d’avoir été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpot indiqués sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu dédiée dès que la partie est lancée.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cette opération s’effectue en temps réel, néanmoins il se peut que l’affichage mette un bref instant à se mettre à jour. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui sera payé.
4.3 Tout paiement de jackpot progressif supérieur ou égal à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le ou les bonus offerts par ViggoSlots Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus énoncés sur la présente page.
5.2 Un joueur peut bénéficier au maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire spécifiée dans les termes et conditions d’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Dans le cas de bonus gratuits accordés hors de toute promotion, le montant maximum pouvant être retiré est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximum de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises quasiment sans risque dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus jugé non légitime pourra donner lieu à l’annulation du bonus et des gains associés.
5.10 Toute manipulation du jeu, notamment l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou de toute offre promotionnelle pour le joueur concerné.
5.12 Les joueurs ont la possibilité de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer tout bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 ViggoSlots Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les présents termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus pour vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus offerts par ViggoSlots Casino sont destinés uniquement à des fins de divertissement. L’utilisation abusive des bonus ou des promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 ViggoSlots Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de ViggoSlots Casino est finale et sans appel.
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