Chez ViggoSlots Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la dépendance au jeu (ludopathie), un trouble caractérisé par une forte addiction, la difficulté à contrôler le temps ou l'argent consacrés au jeu et qui peut engendrer des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi ViggoSlots Casino met à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu à la demande de nos membres. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de gel de compte est prise en compte dès réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre équipe n'a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je tenté sans succès de diminuer ou d'arrêter de jouer ?
- Parie-je de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation importante avec une personne proche?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait pertinent de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide professionnelle — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
